الطلب والتوصيل
هل يجب أن أكون عضوًا لتقديم طلب؟
للطلب من www.orfiskids.com، يمكنك إكمال عملية العضوية في غضون دقائق معدودة فقط. إذا كنت لا ترغب في أن تصبح عضوًا، فيمكنك إنشاء طلب بالنقر فوق "متابعة بدون عضوية".
كيف يمكنني إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بي؟
حدد المنتج الذي تريد شراءه. ثم انقر على زر الإضافة إلى سلة التسوق. عند إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك، سيتم فتح نافذة منبثقة لسلة التسوق. يمكنك الاستمرار في التسوق من خلال تصفح المنتجات المختلفة أو الانتقال إلى شراء المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك مشاهدة المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت على موقعنا بالضغط على أيقونة سلة التسوق في الزاوية اليمنى العليا.
كيف يمكنني شراء العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بي؟
عند الضغط على زر إكمال الطلب ستظهر شاشة يمكنك من خلالها تسجيل الدخول وتصبح عضوًا إذا لم تكن عضوًا. إذا كنت ترغب في ذلك، فيمكنك التسوق دون أن تصبح عضوًا، ولكننا ننصحك بأن تصبح عضوًا للاستفادة من مزايا موقعنا.
كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
عند استلام طلبك، سيتم إرسال معلومات طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك.
كيف يمكنني طلب منتج غير متوفر في المخزون أو من الموسم السابق؟
بعد مشاركتك رمز المنتج أو الصورة معنا، يتم فحص المادة وإعلامك ما إذا كان من الممكن إعادة إنتاج المنتج أم لا. إذا كان المنتج مناسبًا لإعادة التصنيع، يتم استلام الدفع ومعالجة الطلب.
هل يمكن إعادة توجيه طلبي إلى العنوان الذي اخترته كهدية أو لأي سبب آخر؟
يمكننا إرسال طلبك إلى العنوان الذي تختاره. عند إكمال طلبك، يرجى تحديد عنوان تسليم مختلف عن عنوان الفاتورة. إذا لم يتم تحديد عنوان بديل، فسيتم تسليم طلبك إلى عنوان الفاتورة. ومن الممكن أيضًا أن نضيف ملاحظة إلى حزمة الهدايا الخاصة بك.
مع أي شركة شحن تتعامل؟
الطلبات التي تقوم بوضعها على متجرنا عبر الإنترنت يتم تسليمها إليك مع ضمان Yurtiçi Kargo .
كم يوما يستغرق شحن طلبياتي؟
سيتم شحن الطلبات المقدمة عبر www.orfiskids.com في غضون 5-7 أيام عمل على أقصى تقدير. ومع ذلك، في بعض الفترات، قد يستغرق وقت التسليم لدينا ما يصل إلى 10 أيام بسبب عبء العمل الشديد لشركات الشحن. شكرا لتفهمك.
هل يتم التسليم في أيام العطل الرسمية؟
لا تقوم شركة Yurtiçi Kargo بالتسليم في أيام العطلات الرسمية.
من أين يتم شحن منتجاتي؟
يتم شحن المنتجات التي قمت بشرائها من متجر Orfis Kids الافتراضي من مصنعنا في إزمير مندريس.
ماذا يحدث إذا لم أكن موجودًا في العنوان عند تسليم الطلب؟
إذا لم تكن موجودًا في العنوان الذي حددته في وقت التسليم، فسيتم تسليم طلبك إلى الشخص الموجود في عنوان التسليم بعد التحقق من بطاقة هويته التي تحتوي على صورته والحصول على توقيعه.
إذا لم يكن أحد موجودًا في العنوان في وقت التسليم، فسوف يترك لك موظف الشركة إشعارًا يحتوي على رقم هاتف شركة الشحن. لا تقوم شركة Yurtiçi Kargo بزيارة ثانية إلى العنوان المحدد. في هذه الحالة، يجب عليك زيارة الفرع الذي توجد فيه بضائعك واستلام بضائعك خلال يومين.